- Toute demande de retour doit être signalée par e-mail à notre service clientèle à l'adresse suivante contact@365jersey.com avec l'objet suivant "Demande de remboursement" dans les 7 jours calendrier suivant la réception de votre commande.

- Les produits retournés doivent être entièrement neufs, c'est-à-dire non portés et dans leur emballage d'origine parfaitement intact. Ils ne doivent présenter aucun signe d'usure ou d'utilisation. A la réception du colis, notre équipe évaluera l'état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si le produit retourné est usé, souillé, endommagé et/ou si le produit est rendu impropre à la vente, ainsi que si le produit retourné ne correspond pas à celui initialement commandé.

- Les produits retournés doivent être envoyés dans un colis séparé pour éviter d'endommager l'emballage d'origine. Votre retour peut être refusé ou une compensation peut être demandée si l'emballage d'origine du produit retourné est endommagé.

- Le formulaire de retour que vous recevrez par e-mail doit être rempli par vous et glissé dans le colis de retour. La présence de ce document est indispensable pour le traitement de votre retour. Tout colis reçu sans formulaire de retour, ou avec un formulaire de retour incomplet ne sera pas traité par notre équipe.